Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente — Lemon Luxury Textiles
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
1. Identification de l'entreprise
La boutique en ligne accessible à l'adresse https://lemonluxurytextiles.com est exploitée par :
* Dénomination sociale : Lemon Luxury Textiles, Unipessoal, Lda
* Numéro de TVA intracommunautaire : 518639290
* Siège social : Tv. Rio 63, 4475-268 Nogueira-Maia
* Adresse électronique : info@lemonluxurytextiles.com
* Site web : https://lemonluxurytextiles.com
L'utilisation de cette boutique et la passation de commandes impliquent l'acceptation des conditions générales de vente décrites dans le présent document, sans préjudice des droits légaux des consommateurs.
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation de la boutique en ligne et l'achat de tissus et autres produits vendus par Lemon Luxury Textiles.
La boutique s'adresse aux particuliers et aux professionnels, notamment les entreprises, les ateliers, les fabricants de vêtements, les marques de mode et autres opérateurs économiques.
Les dispositions applicables aux consommateurs particuliers seront interprétées conformément à la législation sur la protection des consommateurs. Dans les relations entre professionnels, les conditions commerciales convenues entre les parties et la législation en vigueur s'appliquent.
3. Produits et informations
Lemon Luxury Textiles s'efforce de présenter des informations exactes et à jour sur ses produits, notamment leur composition, leur largeur, leur couleur, leurs caractéristiques, leur prix et leur disponibilité, le cas échéant.
Les images présentées en magasin sont destinées à illustrer les produits. Des différences de teinte peuvent apparaître en raison de l'éclairage, des conditions photographiques, des écrans utilisés ou des variations inhérentes aux matériaux textiles.
Les informations fournies ne remplacent pas la consultation des caractéristiques techniques indiquées pour chaque article.
Pour toute question relative à la composition, la couleur, l'utilisation ou toute autre caractéristique d'un tissu, nous vous recommandons de contacter notre équipe au préalable.
4. Prix et taxes
Les prix sont affichés dans la devise indiquée en magasin et selon les paramètres applicables au marché de destination.
Sauf indication contraire expresse, le prix final à payer sera indiqué avant la validation de la commande et inclura les taxes applicables, ainsi que les frais de livraison et autres frais éventuels calculés à ce stade.
Les prix et les conditions commerciales peuvent être modifiés, mais ces modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées, sauf en cas d'erreur manifeste ou d'autres situations prévues par la loi.
Dans le cas de ventes aux professionnels, des conditions commerciales spécifiques peuvent s'appliquer, sous réserve d'un accord entre les parties.
5. Commandes
Passer une commande implique la fourniture d'informations exactes et complètes par le client.
Avant de finaliser l'achat, le client doit vérifier les références des articles, les couleurs, les quantités, le prix et l'adresse de livraison.
La commande sera traitée après confirmation du paiement ou selon un autre mode de paiement convenu.
La confirmation automatique de la commande ne préjuge pas de la vérification de la disponibilité des produits et de la confirmation contractuelle conformément aux conditions légales applicables.
Si un article est indisponible ou en cas d'erreur significative dans la commande, nous contacterons le client afin de trouver une solution adaptée, y compris, le cas échéant, le remboursement des sommes versées.
6. Vente de tissus au mètre
Les tissus sont vendus selon les unités de mesure et les quantités indiquées sur la page produit correspondante.
Il appartient au client de choisir la quantité nécessaire à son projet, en tenant compte de l'utilisation prévue, des patrons, des marges de couture et des autres exigences liées à la confection du vêtement.
Les tissus peuvent être coupés au mètre à partir du rouleau.
Pour les articles véritablement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications individuelles du client, des exceptions légales au droit de rétractation peuvent s'appliquer, sous réserve du respect des conditions requises et de la fourniture des informations légales obligatoires.
La simple découpe d'un tissu standard au mètre choisi n'entraîne pas automatiquement la perte des droits légaux du consommateur.
7. Paiements
Les modes de paiement disponibles sont ceux affichés en magasin au moment de l'achat.
Les paiements sont traités par les moyens et prestataires de services mis à disposition lors du passage en caisse.
La commande peut être suspendue jusqu'à confirmation du paiement, le cas échéant.
Pour les ventes aux professionnels, tout délai de paiement, crédit commercial ou autre accord particulier est soumis à l'approbation et à la confirmation écrites de Lemon Luxury Textiles.
8. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées vers les destinations disponibles en magasin.
Les délais d'expédition et de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif, sauf accord contraire expressément convenu ou disposition légale contraire.
Les frais d'expédition seront affichés avant la finalisation de l'achat.
Le client doit s'assurer que les informations de livraison sont correctes et que la commande peut être réceptionnée.
En cas de retard, de dommage pendant le transport ou de problème de livraison, le client doit nous contacter afin que nous puissions analyser la situation.
Pour les ventes aux consommateurs, la responsabilité de la livraison et les risques associés sont déterminés par la loi applicable.
9. Retours, annulations et remboursements
Les retours et les remboursements sont régis par la politique de retour de Lemon Luxury Textiles, disponible sur la boutique en ligne.
Pour les achats en ligne effectués par les consommateurs, le droit de rétractation est respecté dans les cas et les délais prévus par la loi.
Pour les ventes aux professionnels, les retours commerciaux pour cause de changement d'avis, d'erreur de choix ou de métrage excédentaire ne sont pas acceptés, sauf autorisation écrite de Lemon Luxury Textiles ou disposition contraire de la loi applicable.
Ces conditions ne limitent pas les droits légaux applicables en cas de défaut, de non-conformité ou de non-exécution de la commande.
10. Défauts, Réclamations et Non-conformité
Si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit nous contacter à l'adresse fabrics@lemonluxurytextiles.com en indiquant le numéro de commande, la référence du produit et une description du problème.
Nous pouvons demander des photos ou toute autre information nécessaire à l'évaluation du problème.
Les réclamations seront traitées conformément aux droits et recours prévus par la loi applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n'exclut ni ne limite les droits légaux impératifs des consommateurs.
11. Demandes d'échantillons et Propositions Commerciales
Les demandes d'échantillons, d'informations techniques et les propositions commerciales peuvent être soumises à des conditions spécifiques, qui seront communiquées au client avant acceptation.
La disponibilité d'échantillons ne garantit pas la disponibilité future d'une quantité ou d'un lot de tissu spécifique.
Les propositions commerciales peuvent indiquer des périodes de validité, des quantités minimales, des modalités de paiement et d'autres conditions spécifiques.
Sauf accord écrit contraire, une proposition ne constitue pas une garantie de réservation de stock.
12. Propriété intellectuelle
Le contenu de la boutique, notamment les textes, photographies, éléments graphiques, logos, designs et supports de communication, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation préalable, lorsque celle-ci est requise, est interdite.
L’achat d’un tissu ne confère pas automatiquement de droits de propriété intellectuelle sur les photographies, designs, contenus ou autres éléments de Lemon Luxury Textiles.
13. Utilisation de la boutique en ligne
L’utilisateur s’engage à utiliser la boutique conformément à la loi et à ne pas entreprendre d’actions susceptibles de nuire à son fonctionnement, à la sécurité de ses systèmes ou aux droits de tiers.
L’utilisation de la boutique à des fins frauduleuses, l’insertion de code malveillant ou toute tentative d’accès non autorisé aux systèmes ou aux informations sont interdites.
Lemon Luxury Textiles se réserve le droit de prendre les mesures proportionnées nécessaires à la protection de la boutique, de ses clients et de ses systèmes, dans le respect de la législation applicable.
14. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité de Lemon Luxury Textiles.
Cette politique explique les finalités du traitement, les destinataires des données, les durées de conservation et les droits des personnes concernées.
15. Responsabilité
Lemon Luxury Textiles s'efforce d'assurer le bon fonctionnement de la boutique et l'exactitude des informations fournies.
Dans la mesure permise par la loi, vous ne serez pas responsable des interruptions temporaires dues à la maintenance, à des pannes techniques ou à des circonstances indépendantes de votre volonté.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n'exclut ou ne limite les responsabilités qui ne peuvent être légalement exclues ou limitées, notamment les droits impératifs des consommateurs.
16. Modifications des Conditions Générales de Vente
Lemon Luxury Textiles peut mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente afin de refléter les changements juridiques, commerciaux ou opérationnels.
La version en vigueur sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.
Les modifications n'affectent pas les droits découlant de contrats déjà conclus, sous réserve des situations prévues par la loi.
17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit portugais et les règles impératives du droit de l'Union européenne applicables. En cas de litige, nous recommandons au client de nous contacter afin de trouver une solution amiable.
Les consommateurs peuvent recourir aux organismes compétents de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, le cas échéant, et aux tribunaux compétents.